¿Cómo funciona la devolución y el cambio de los productos comprados en la tienda online?

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden ser devueltos o cambiados dentro de los primeros 14 días mediante tu derecho de desestimiento, siempre que respeten su embalaje original, se encuentren en perfecto estado y no hayan sido utilizados. Quedan exentos de poder ser devueltos aquellos que por motivos de higiene, no permitan ponerse de nuevo a la venta (tales como mascarillas, tapas de wc,...)

Además BAUHAUS te ofrece la posibilidad de devolución hasta 100 días, siempre y cuando el producto esté en el embalaje original, sin utilizar y en perfectas condiciones de venta.

La devolución del importe se hará en la misma forma de pago y puede demorar hasta 15 días desde el momento que se recoge el producto a devolver, ya que, se procederá a comprobar en nuestros almacenes el estado de los productos devueltos. Si los productos no son aptos para su venta posterior, se podrá aplicar un demerito en la devolución, que el cliente deberá asumir.

¿Cómo devuelvo los productos comprados online?

Para la devolución de productos comprados online te ofrecemos los siguientes posibilidades:

• En el caso de una devolución, debes contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente. Nosotros te informamos sobre los pasos a seguir. Ten en cuenta que la recogida se hará en el mismo punto de su entrega (a pie de calle).
• Para realizar la devolución del producto en una tienda BAUHAUS, sólo será necesario aportar la factura de compra y el producto a devolver (en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original).

Para contactarnos puedes llamar al 931 599 040 / 911 594 159, escribirnos un correo electrónico a [email protected] o contactárnos por whatsapp al 685 89 77 89.

¿Puedo devolver los productos comprados online en cualquier centro BAUHAUS?

Si, la devolución de productos comprados en nuestra tienda online es posible en todos nuestros centros de BAUHAUS España. Para realizar la devolución del producto en una tienda BAUHAUS, sólo será necesario aportar la factura de compra y el producto a devolver (en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original).

¿Hasta cuándo puedo devolver los productos comprados online?

Además del derecho de desestimiento, en los primeros 14 días de la compra, BAUHAUS te ofrece la posibilidad de devolución o cambio hasta 100 días después de la compra. La devolución del importe se hará en la misma forma de pago y puede demorar hasta 15 días desde el momento que se recoge el producto a devolver, ya que, se procederá a comprobar en nuestros almacenes el estado de los productos devueltos. Si los productos no son aptos para su venta posterior, se podrá aplicar un demerito en la devolución, que el cliente deberá asumir.