BAUHAUS ofrece a sus clientes, además de su derecho de desistimiento, una garantía de cambio o devolución, en cualquier centro de BAUHAUS España, durante los 100 días posteriores a la compra, previa presentación de la factura o ticket de compra.

El requisito previo para dicha garantía será que los productos estén en su embalaje original, no hayan sido usados y no hayan sufrido daño alguno. De la garantía de cambio o devolución quedan excluidos los productos perecederos y los pedidos especiales del cliente, que se hayan fabricado para él de acuerdo con sus especificaciones, además de tapas de WC desprecintadas, cortinas de ducha o mascarillas debido a temas higiénicos. La garantía prevista en el presente apartado se entiende sin perjuicio de la garantía legal por defecto de un producto y sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que tiene el cliente.

Condiciones de devolución

El cliente dispondrá de un plazo de 100 días naturales, a partir de la recepción del pedido, para proceder a la devolución o desistimiento.

La realización de dicha devolución podrá realizarse en cualquier centro BAUHAUS o a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.

En caso de que el cliente ejerza su derecho a la devolución o desistimiento del pedido, en un plazo no superior a 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, se devolverá el importe del producto a devolver, así como el importe del/los servicio/s asociado/s al pedido.

Si el cliente procede a devolver cualquier producto a partir del día 15 hasta el día 100, únicamente se devolverá íntegramente al cliente la suma abonada por la compra del producto, sin que BAUHAUS esté obligado a devolver el coste del envío.

En productos que hayan sido entregados a pie de vehículo, la devolución deberá realizarse en el mismo punto de entrega del pedido.

El abono de los artículos devueltos se realizará tras la verificación del estado de la mercancía en las instalaciones de BAUHAUS, lo que se realizará en un plazo no superior a 14 días desde su recogida por parte de la empresa de transporte o devolución en tienda.

Consecuencias de la cancelación

Si se solicita la devolución o desistimiento, el reembolso se realizará a través de los mismos medios de pago que usó el cliente en la transacción original.